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Preguntas Frecuentes

Encontrá respuestas a las dudas más comunes sobre TuTurno

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Para todos los profesionales/emprendimientos que GESTIONAN TURNOS con pacientes/clientes, principalmente:

- Profesionales y/o emprendimientos de la Salud:
Terapeutas integrales, Masajistas, Quiroprácticos, Traumatólogos, Kinesiólogos, Nutricionistas, Deportólogos, Odontólogos, Oculistas,Otorrinos, Dermatólogos, Consultorios Integrales..

- Profesionales y/o emprendimientos de Belleza:
Esteticistas integrales, Peluqueros, Barberos, Maquilladores, Estudios de Uñas, Estudios de Cejas y Pestañas, Depilación, Bronceado, Tatuadores, Peluquerías caninas, Pecas..

- Reservas de clases/asesorías individuales. También para clases/asesorías/eventos grupales pero en fechas específicas. Asesorías, Clases, Cursos, Talleres..

- Reservas de salones, canchas y/o espacios: Salones de fiesta, Salones para eventos, Canchas de fútbol, tennis, paddle, etc. Oficinas, Consultorios..

- Emprendimientos que brindan turnos para reparaciones. Ej: Talleres mecánicos

No.

Nada. Como no cargaste ningún dato de pago no tenés que hacer nada, simplemente no vas a poder seguir utilizando la aplicación, y te conviene no eliminar tu cuenta, así si más adelante decidís volver a utilizar la aplicación, ya tenés toda la información cargada.

Invertir tiempo (aproximadamente 4 o 5 horas) en aprender a utilizarla: a través de las asesorías gratuitas que damos por Zoom, los tutoriales que tenemos en nuestro canal de YouTube, y las consultas puntuales que podés hacernos por WhatsApp.

Si estás en Argentina podés abonar la suscripción con dinero en cuenta de Mercado Pago, o con tarjeta de débito o de crédito, pero tenés que tener una cuenta de Mercado Pago para poder contratar.

No, sólo por cada integrante al que le asignes rol de Profesional, es decir, que preste servicios y tenga una agenda de turnos. Los integrantes que agregues sin el rol de Profesional, como por ejemplo Cajeros o Administrativos, no cuentan para el valor de la suscripción.

Generalmente actualizamos los valores de suscripción en enero, abril, julio y octubre, para compensar la inflación de cada trimestre, pero no siempre es así, a veces decidimos no actualizar.

Sí, podés cambiarte de plan, agregar profesionales o cancelar tu suscripción en cualquier momento con apenas un par de clics desde la pestaña de “Configuración”.

No, no hace falta, nosotros no vamos a requerirte ningún tipo de constancia.

No, en absoluto. Podés vincular tu cuenta de TuTurno con AFIP para que puedas emitir las facturas electrónicas con apenas un par de clics desde cada turno.

Podés conocer esta información en detalle haciendo click aquí.

Sí, podés tenerla en tu celular y en varios dispositivos a la vez (tablet, notebooks, PCs), y al ser una App web no hace falta que te la descargues ni ocupa espacio en tu celular, lo que hacés es crearte un acceso directo o atajo. Nosotros te decimos cómo, pero es muy fácil.

Tenemos integraciones con Mercado Pago para el cobro de señas y con Recetario para la emisión de órdenes y recetas médicas. Podés vincular TuTurno con tu página web a través de un botón que redirija al link de reserva de turnos que te genera nuestra plataforma.

No, podés no exigir seña, podés elegir seña sólo en determinados servicios, e incluso hasta podés seleccionar determinados pacientes o clientes a los cuales no exigirles seña y al resto sí. También, si decidís exigir seña y tenés más de un profesional en tu equipo de trabajo, cada uno puede vincular su propia cuenta de Mercado Pago.

No, no cobramos comisión ni por cada turno agendado ni por cada seña cobrada a través de la aplicación. Mercado Pago sí es el que te cobra una pequeña comisión (en la mayoría de los casos no supera el 3 o 4% del valor total del servicio) por acreditarte la seña en forma automática y que no tengas que estar pidiendo y controlando comprobantes de transferencia. Al ser una comisión tan pequeña, es tranquilamente trasladable al valor de tus servicios, sin encarecer el valor de los mismos.

Brindamos soporte técnico por WhatsApp de lunes a viernes de 9 a 17 hs y sábados de 9 a 13 hs (horario de Argentina). También contamos con la posibilidad de agendar asesorías por videollamada (Zoom o Google Meet) y tenemos un canal en YouTube con videos tutoriales.

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